th2 มีนโยบายเปิดเผยตัวเลขผู้เล่นออนไลน์แบบเรียลไทม์ไว้ที่หน้าแรก ผู้ใช้ตรวจสอบได้ว่าไม่ได้เล่นกับระบบที่ไม่มีคนใช้งาน
ทีมงาน th2 ฝ่ายเทคนิคดูแลเซิร์ฟเวอร์ตลอด 24 ชั่วโมง มีระบบสำรองข้อมูลทุก 6 ชั่วโมง และทดสอบกู้คืนระบบทุกไตรมาส
th2 คือใครและทำอะไร
th2 ลงทุนในระบบความปลอดภัยปีละหลายล้านบาท ทั้งการเข้ารหัส SSL 256 บิต การแยกเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลออกจากหน้าเว็บ และการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองชั้นทุกครั้งที่ถอนเงิน
บริษัทผู้ให้บริการแพลตฟอร์มของ th2 เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ไม่ใช่เจ้าของผลการเดิมพัน และไม่ใช่ตัวแทนของค่ายเกมใดค่ายหนึ่งโดยเฉพาะ
th2 ก่อตั้งโดยทีมงานคนไทยที่ทำงานด้านเกมออนไลน์มากว่า 12 ปี ปัจจุบันมีสมาชิกที่ยืนยันตัวตนแล้ว 210,000 คน และมีพนักงานดูแลลูกค้าเต็มเวลา 40 คน
ประสบการณ์และจำนวนสมาชิกของ th2
ความคิดเห็นของผู้ใช้ th2 ถูกเก็บรวบรวมทุกไตรมาสและนำไปปรับปรุงบริการ ทีมงานตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายภายใน 24 ชั่วโมง
ทีมงาน th2 แบ่งเป็น 3 ฝ่าย คือฝ่ายดูแลลูกค้า ฝ่ายตรวจสอบธุรกรรม และฝ่ายเทคนิค แต่ละฝ่ายมีผู้รับผิดชอบชัดเจนและมีรอบประชุมรายสัปดาห์
โครงสร้างทีมดูแลลูกค้า
th2 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเกมที่ได้รับอนุญาตในเขตอำนาจของตน และเปิดเผยรายชื่อคู่ค้าหลักไว้ในหน้าเกี่ยวกับเราเพื่อความโปร่งใส
มาตรการความปลอดภัยที่ th2 ใช้จริง
ช่องทางติดต่อทีมงาน th2
คำถามที่พบบ่อย th2
th2 เปิดให้บริการมานานแค่ไหน
เปิดให้บริการมาแล้ว 12 ปี มีสมาชิกยืนยันตัวตนแล้ว 210,000 คน
th2 เป็นเจ้าของค่ายเกมหรือไม่
ไม่ใช่ th2 เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ ไม่ใช่เจ้าของผลการเดิมพัน
มีทีมงานคนไทยไหม
มี ทีมดูแลลูกค้าคนไทย 40 คน ทำงานเต็มเวลา 24 ชั่วโมง
ติดต่อ th2 ได้อย่างไร
ผ่านแชทในเว็บ ไลน์ อีเมล [email protected] ตอบกลับภายใน 60 วินาที
th2 มีใบอนุญาตหรือไม่
แพลตฟอร์มให้บริการภายใต้สัญญาผู้ให้บริการซอฟต์แวร์กับผู้ให้บริการเกมที่ได้รับอนุญาตในเขตอำนาจของตน